Gratis verzending v.a. € 85,- Voor 19:00 uur besteld, morgen in huis

Veilig bestellen

wij planten bomen voor een betere natuur en aardeWij planten een boom bij aankoop van elk product.

Veelgestelde vragen over waterfilters

Welkom op de pagina met veelgestelde vragen over waterfilters. Hier vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen over het gebruik, onderhoud en de werking van waterfilters. Of je nu een waterfilter voor op het aanrecht overweegt, een systeem voor het hele huis wilt installeren, of meer wilt weten over draagbare waterfilters, wij helpen je op weg.

Van het kiezen van het juiste filter tot tips voor onderhoud en filtervervanging: onze uitgebreide antwoorden zorgen ervoor dat je altijd het beste uit je waterfiltersysteem haalt. Heb je toch nog een vraag die hier niet beantwoord wordt? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder.

Kies hieronder een vraag en ontdek alles wat je moet weten over waterfilters en schoon drinkwater!

In een noodsituatie heb je gemiddeld minimaal 3 liter water per persoon per dag nodig. Dit is voor drinken, koken en simpele hygiëne. Wanneer het warm is of wanneer je veel moet bewegen, loopt de behoefte snel op naar 4 tot 5 liter per dag. Daarom is het slim om een systeem in huis te hebben dat altijd water kan zuiveren, ook zonder stroom. In dit geval past een Aqualine systeem perfect bij jouw noodvoorbereiding: het werkt volledig op zwaartekracht en je filtert moeiteloos kraan-, regen- of slootwater. Zo maak je jezelf minder afhankelijk van externe noodpunten.

Gezuiverd water kun je meestal 24 tot 48 uur bewaren als je het koel en afgesloten wegzet. Ongefilterd regen- of slootwater bewaar je liever niet, omdat bacteriën, algen en fijn sediment zich snel kunnen vermenigvuldigen.

Gebruik daarom eerst een PP filter (voor zand, slib en vuil) en daarna een GAC filter (voor geur, smaak en chemische stoffen). Dit doe je eenvoudig door gebruik te maken van een waterfilter voor noodsituaties.

Heb je regenwater dat structureel vervuild is, dan is een Van Hall voorfiltermodule ideaal: die vangt vezels, slib en opgeloste metalen weg nog vóór je gaat zuiveren. Hierdoor blijft je opgeslagen water veel stabieler én smaakvoller.

Voor situaties zonder stroom is Aqualine de duidelijke winnaar. Alle modellen werken volledig op zwaartekracht en blijven dus functioneren wanneer het licht uitvalt, je off-grid leeft of je aangewezen bent op regenwater of oppervlaktewater.

Aqualine gebruikt keramische filtering, een meerstappenfilter met actieve kool, een pH-ring en mineralenstenen om water veilig, zacht en natuurlijk te maken. Dit maakt het een van de meest betrouwbare noodsystemen.

Wil je daarnaast ook water vanuit een regenwatersysteem of bron kunnen filteren? Dan kun je Aqualine combineren met een Van Hall voorfiltermodule om het grove werk vooraf te doen, maar de hoofdzuivering blijft bij Aqualine stroomloos en stabiel.

Bij verontreinigd water is de volgorde belangrijk. Start altijd met een PP filter om zand, slib en roestdeeltjes te verwijderen. Daarna gebruik je een GAC filter voor geur, smaak en chemische stoffen zoals pesticiden en medicijnresten. Deze filters en meer bevinden zich in Van Hall Innovations waterzuivering voor het hele huis

Heb je te maken met zwaar vervuild water, zoals regenwater uit een tank of bronwater met ijzer en mangaan? Dan heb je meer kracht nodig. Dat is precies waar Van Hall Solutions voor is ontwikkeld. Je kiest dan zelf de juiste cartridges: PP, GAC, KDF85 of mangaanzand, afhankelijk van de vervuiling.

Wil je maximale zekerheid tijdens een ramp, dan gebruik je bij Van Hall ook een UV-unit, die bacteriën en virussen uitschakelt. Met deze combinatie maak je in een paar minuten water geschikt om te drinken, zelfs als je oorspronkelijke bron allesbehalve schoon is.

Ja, dat kan — maar alleen na goede filtratie. Regenwater en slootwater bevatten altijd sediment, bacteriën en soms schadelijke stoffen uit de omgeving. Met Aqualine waterfilter je dit volledig stroomloos: het keramisch filter houdt microplastics en bacteriën tegen, terwijl het meerstappenfilter de chemische belasting vermindert.

Gebruik je vooral regenwater uit een tank of IBC? Dan is een Van Hall voorfiltermodule en vervolgens een waterfilter ideaal om eerst slib, roest en opgeloste metalen te verwijderen. Wanneer het water extra bescherming nodig heeft, helpt een Van Hall UV-unit je om bacteriën en virussen onschadelijk te maken.

Heb je alleen kraanwater ter beschikking en wil je dit zonder stroomverlies ultrazuiver maken? Dan past de Saqua WP 100 perfect: dit nanofiltersysteem geeft je pH-neutraal water zonder afvalwater en zonder complex onderhoud.

Nederlandse drinkwaterbedrijven filteren het grootste deel van de vervuiling uit het water. We doen het internationaal gezien zelfs erg goed. Toch blijven er altijd kleine hoeveelheden stoffen achter, zoals medicijn- en hormoonresten, chemicaliën, pesticiden, lood, microplastics, PFAS en GenX-stoffen.

Het RIVM bepaalt per stof wat een ‘veilige hoeveelheid’ is, maar kijkt niet naar het gecombineerde effect van meerdere stoffen tegelijk.

Aqualine/AQV systemen verwijderen tot 99,99% van deze overgebleven vervuiling. Daarmee gaan ze verder dan de standaard drinkwaterzuivering.

Alles wat niet in je lichaam komt, kan ook niets in je lichaam veroorzaken.

Belangrijk om op te letten bij je keuze

Gebruik

Hoeveel personen gebruiken het water en waarvoor? Alleen drinken, of ook koken?

Afmeting

Elk model heeft een andere hoogte, breedte en tankinhoud. Soms bepaalt de beschikbare ruimte welk systeem past.

Materiaal

  • Aqualine/AQV 5, 12 en Neos: glas of ABS.

  • Aqualine 18: alleen in glas.

Alkalisch/Redox of pH-neutraal

Alle systemen filteren even goed.
De alkalische variant voegt extra mineralen toe (o.a. calcium en magnesium) waardoor het water licht basisch wordt — handig als je ontzuring ondersteunt.

Overzicht per model

Aqualine/AQV 5

Beschikbaar in glas en ABS.

  • Inhoud: 5 liter

  • Afmetingen: 46,3 cm hoog23,9 cm breed

  • Geschikt voor: 1–2 personen, drinken + koffie/thee

Aqualine 12

ABS of glas.

  • Inhoud: 8 liter

  • Afmetingen ABS: 54,2 cm hoog29,3 cm breed

  • Afmetingen glas: 53,8 cm hoog29,3 cm breed

  • Geschikt voor: 1–2 personen, drinken + koffie/thee + koken

Aqualine Neos

In glas en ABS.

  • Inhoud: 9,7 liter

  • Afmetingen: 48 cm hoog25,3 cm breed27,8 cm diep

  • Geschikt voor: 2+ personen, drinken + koffie/thee + koken

Aqualine 18

Alleen in glas.

  • Inhoud: 11,3 liter

  • Afmetingen: 53 cm hoog31,6 cm breed

  • Geschikt voor: gezinnen, drinken + koffie/thee + koken

De afmetingen kloppen: de glazen Aqualine 12 is iets hoger en smaller, de Aqualine 18 wat breder en lager.

Alle Aqualine producten zijn gegarandeerd vrij van schadelijke stoffen zoals BPA (Bisphenol A), ftalaten en andere toxische stoffen.

Alle Aqualine/AQV systemen filteren even goed. Het verschil zit in wat je na de filtering met het water wilt bereiken.

pH-neutraal water
Dit is het gefilterde water in zijn meest natuurlijke vorm.

  • Geen extra mineralen toegevoegd

  • Geschikt voor iedereen

  • Ideaal als je puur wilt filteren zonder verdere aanpassingen

Alkalisch water
Hierbij wordt na de filtering extra calcium en magnesium toegevoegd (via een pH-ring of Redox filter). Daardoor stijgt de pH van het water tot licht basisch.

  • Interessant als je je lichaam wilt helpen bij ontzuring

  • Bevat extra mineralen

  • Heeft een iets zachtere smaak

Kort gezegd:

  • Wil je gewoon schoon, neutraal water? Kies pH-neutraal.

  • Wil je water dat bijdraagt aan een minder zuur milieu in je lichaam? Kies alkalisch.

Wil je dat ik hier nog een mini-tabel van maak voor extra overzicht?

De combinatie van een keramisch voorfilter van 0,2 micron (0,0002 mm) en de verschillende lagen in het meerstappenfilter zorgen ervoor dat je ongeveer 1,5 liter water per uur filtert. Als er nieuwe filters zijn geplaatst kan het in het begin wat langer duren omdat de filters verzadigd moeten raken.

Ongebruikte filters
Zitten de filters nog in de originele verpakking?
Dan zijn ze onbeperkt houdbaar, zolang je ze koel en donker bewaart.

Gebruikte filters (meerstappenfilter en pH-ring)
Heb je ze al gebruikt?
Dan kun je ze maximaal 6 maanden bewaren in een afgesloten plastic zak in de koelkast.

Microplastics zijn kleine stukjes plastic van 0,05 tot 5 mm groot.
Het keramische voorfilter van Aqualine heeft poriën van slechts 0,0002 mm.

Dat betekent dat microplastics ruim 250 keer groter zijn dan de filtergaatjes.

Kort antwoord: ja, Aqualine filters houden microplastics zonder moeite tegen.

Bij normaal gebruik met Nederlands kraanwater (maximaal 6 liter per dag) vervang je zowel het meerstappenfilter als de pH-ring (bij een alkalisch systeem) na 1 jaar.

Meer dan 6 liter per dag?

Dan moeten de filters eerder worden vervangen.
Gebruik deze formule:

2000 ÷ jouw dagelijkse liters = aantal dagen gebruik

Voorbeeld: filter je 10 liter per dag?
2000 ÷ 10 = 200 dagen → je vervangt de filters na ongeveer 6 maanden.

Waarom altijd na één jaar vervangen?

In het meerstappenfilter zit o.a. koolstof. Koolstof kan na verloop van tijd bacteriën vasthouden. De antibacteriële bescherming werkt goed, maar niet onbeperkt. Daarom moeten de filters altijd binnen een jaar worden vernieuwd — ook als je weinig filtert.


Waarom kan het keramische filter soms eerder verstopt raken?

Het keramische filter heeft extreem kleine poriën van 0,0002 mm. Die houden bacteriën én harde kalkdeeltjes tegen. Door deze kalk kunnen de poriën langzaam dichtslibben.

Je merkt dit aan:

  • water dat in de boventank blijft staan

  • een steeds tragere doorstroming

  • geel/bruine verkleuring onderaan de bol (bij de voet)

Goed nieuws

Dit betekent niet dat het filter vervangen moet worden.
Je kunt het keramische filter gewoon schoonmaken, waarna het weer normaal doorloopt.

(Je vindt de schoonmaakinstructie bij: hoe vaak maak ik het waterfilter schoon?)

.

Alle Aqualine producten zijn gegarandeerd vrij van schadelijke stoffen zoals BPA (Bisphenol A), ftalaten en andere toxische stoffen.

Een paar dagen weg

Vul de onderste tank volledig met water.
Een deel van het meerstappenfilter en de mineraalstenen/Cormac-ring is geïmpregneerd met zilver, waardoor bacteriegroei wordt tegengegaan.
Zet het systeem bij voorkeur op een koele, donkere plek tijdens je afwezigheid.

Een paar weken weg

  • Haal het meerstappenfilter en de pH-ring uit het systeem.

  • Doe ze nat in een afgesloten plastic zak en leg ze in de koelkast (maximaal 6 maanden houdbaar).

  • Maak de opvangtank leeg.

  • Leg de mineraalstenen op een stuk keukenpapier zodat ze kunnen drogen.

Daarna kun je alles weer eenvoudig terugplaatsen zodra je thuis bent.

De fabrikant adviseert om het meerstappenfilter elk jaar te vervangen, óf eerder wanneer je meer dan 2.000 liter hebt gefilterd. Dat heeft vooral te maken met de koolstof in het filter.

Waarom moet dat jaarlijks?

  • Een deel van het meerstappenfilter is gevuld met actieve koolstof.

  • Koolstof kan na verloop van tijd bacteriën vasthouden.

  • In Duitsland is daarom zelfs verplicht dat koolstoffilters elke 6 maanden worden vervangen.

  • In Aqualine/AQV filters is een deel van de koolstof met zilver geïmpregneerd, waardoor bacteriegroei wordt afgeremd — maar dat werkt niet onbeperkt.

Daarom kun je het filter ongeveer één jaar veilig gebruiken, ook als je veel minder dan 2.000 liter per jaar filtert.

Voor wie geldt de 2.000 liter dan wél?

Voor huishoudens die meer dan 6 liter per dag filteren.
Zij bereiken de 2.000 liter al binnen een jaar en moeten dus eerder vervangen.

Kort gezegd:
Weinig water gefilterd? Jaarlijks vervangen.
Veel water gefilterd? Eerder vervangen.

Door de combinatie van het keramische voorfilter (0,2 micron) en de lagen in het meerstappenfilter wordt er ongeveer 1,5 liter water per uur gefilterd.

Bij nieuwe filters kan het in het begin wat langer duren, omdat de filters eerst volledig moeten verzadigen. Zodra dit is gebeurd, loopt het water in het normale tempo door.

Als je een Aqualine/AQV systeem gebruikt, wil je zeker zijn van schoon en gezond water. De filters verwijderen onder andere chemicaliën, zware metalen, chloor, microplastics, PFAS, GenX, pesticiden en medicijn- en hormoonresten.

Die bescherming heb je alleen als je de filters elk jaar vervangt.

Zo kom je op tijd aan vervangfilters:

  • Bestel een set vóórdat het jaar om is

  • Houd je gebruik bij (meer liters = sneller vervangen)

  • Maak eventueel gebruik van een herinnering in je agenda

  • Zet het serienummer of aankoopdatum op je systeem, zodat je de timing niet vergeet

In principe maak je het Aqualine/AQV systeem schoon wanneer je de filters vervangt, of als je iets opvallends ziet in de boven- of ondertank. Hieronder lees je wat je moet doen per situatie.

Boventank schoonmaken

Witte vlokjes of kalkdeeltjes

Dit zijn losse calcium- of stofdeeltjes uit het kraanwater.
Oplossing: spoel de boventank af onder de kraan en maak de binnenkant eventueel schoon met een zachte borstel of doekje.

Keramisch filter verstopt of verkleurd

Het keramische filter heeft poriën van 0,0002 mm. Deze raken na verloop van tijd verstopt door harde kalk en sediment. Je merkt dit aan trage doorstroming of een geel/bruinige kleur.

Oplossing:

  1. Haal het filter uit de boventank (bij de Neos druk je het van onder uit de tank).

  2. Houd de bol en de voet stevig vast.

  3. Schuur de bol onder stromend water schoon met de ruwe kant van een schuursponsje.

  4. Spoel goed af.

Tip: schuur gelijkmatig, niet op één plek. De wand is 8–9 mm dik, dus je kunt veilig reinigen.

Ondertank schoonmaken

‘Oud’ water of vreemde smaak

Het water in de ondertank blijft normaal vers doordat de stenen met zilver zijn geïmpregneerd. Soms kan een tijdelijke smaakverandering ontstaan door te veel calcium/magnesium in het leidingwater.

Oplossing:

  • Laat de ondertank leeg, spoel om en filter nieuw water.

Witte waas of vlokjes in de ondertank

Dit ontstaat wanneer drinkwaterbedrijven tijdelijk extra calcium toevoegen.

Oplossing:

  • Tank leegmaken, uitspoelen en opnieuw vullen.

  • Eventuele aanslag verwijder je met water + een scheut azijn.

  • Hardnekkige aanslag laten weken in azijnwater.

Stenen schoonmaken

Muffe smaak of zichtbare aanslag

De mineraalstenen houden water fris, maar kalk kan hun werking verminderen.

Oplossing:

  1. Stenen in een pannetje water leggen.

  2. 1 theelepel zout toevoegen.

  3. 15 minuten uitkoken.

  4. Laten afkoelen en terugplaatsen.

Algvorming verwijderen

Algen ontstaan door licht + warmte. Zie je groene spikkeltjes op het filter, de stenen of aan de binnenkant van het kraantje? Dan moet je het systeem reinigen.

Oplossing:

  1. Haal stenen, pH-ring en het meerstappenfilter uit de ondertank.

  2. Borstel zichtbare algaanslag van de stenen.

  3. Kook de stenen 15 minuten uit met 1 theelepel zout.

  4. Vul de ondertank voor ¼ met lauwwarm water + natuurazijn.

  5. Maak de binnenkant van de tank en de buitenkant van het filter schoon.

  6. Laat het azijnmengsel via het kraantje wegstromen.

  7. Spoel schoon.

  8. Spoel de pH-ring alleen af onder de kraan (nooit uitkoken!).

Ja, je mag water met azijn gebruiken voor een aantal onderdelen — maar niet voor alles. Hieronder zie je precies wat wél en wat niet mag.

Azijn mag wél gebruikt worden voor:

  • De binnenkant van de ondertank (bij aanslag of algvorming)

  • De buitenkant van het meerstappenfilter

  • Het kraantje (binnen- en buitenzijde)

Azijn mag nooit gebruikt worden voor:

  • Het keramische filter

  • De pH-ring

  • De mineraalstenen of Cormac-ring

  • De binnenkant van het meerstappenfilter

Gebruik in die gevallen alleen water — of de specifieke reinigingsmethode die bij het onderdeel hoort.

Aqualine systemen filteren wél vervuiling, maar ze ontharden het water niet volledig. Daardoor kan er nog steeds kalkaanslag ontstaan.

Zo zit het met kalk in kraanwater:

  • Er zijn twee soorten kalk: niet-opgeloste (harde) kalk en opgeloste calcium en magnesium.
  • De harde kalk wordt tegengehouden door het keramische filter (poriegrootte 0,0002 mm). Daarom verkleurt dit filter na verloop van tijd.
  • De opgeloste calcium en magnesium gaan gewoon door het systeem heen.
  • Mineraalstenen, een pH-ring of een Redox-filter kunnen zelfs een klein beetje extra mineralen afgeven.

Wat gebeurt er in je waterkoker?
Als je gefilterd water verhit, slaan de opgeloste calcium en magnesium neer. Hoe meer calcium jouw kraanwater bevat, hoe meer aanslag je ziet in je waterkoker.

Oplossing:
Meestal kun je de aanslag makkelijk verwijderen met water en een beetje azijn.

Belangrijk om te weten:
Aqualine/AQV systemen zijn ontworpen om vervuiling te verwijderen zoals:

  • chemicaliën
  • zware metalen
  • medicijnresten
  • pesticiden
  • microplastics
  • PFAS en GenX

Ze zijn niet ontworpen als waterontharders. Calcium en magnesium zijn natuurlijke mineralen en blijven grotendeels in het water aanwezig.

Soms ontstaat er tijdens het installeren een luchtbel tussen het keramische filter en het meerstappenfilter. Daardoor zakt het water niet door.

Zo los je het op:

  • Aqualine/AQV 5, 12 en 18: til de bovenste tank even omhoog zodat er lucht kan ontsnappen.
  • Aqualine/AQV Neos: til het keramische filter een klein stukje op. Je ziet meestal meteen wat luchtbelletjes omhoog komen.

Daarna stroomt het water weer normaal door het systeem.

Groene vlekken ontstaan door groene algen. Die zitten overal in water en in de lucht, en kunnen zich hechten aan de buitenkant van het keramische filter. Vooral bij modellen met een doorzichtige boventank (zoals de AQV 5) gebeurt dit sneller door licht en warmte.

Belangrijk om te weten:

  • De aanslag zit alleen aan de buitenkant
  • Het is niet schadelijk
  • Het kan niet door het filter heen groeien

Zo maak je het eenvoudig schoon:

  1. Houd de keramische bol onder de kraan
  2. Gebruik het schuurgedeelte van een schuursponsje
  3. Wrijf voorzichtig over de bol tot de groene aanslag verdwijnt
  4. Houd zowel de bol als de kunststof voet goed vast

Let op: als de bol loskomt van de voet, kun je het filter niet meer gebruiken.

Zie je groene aanslag in de opslagtank? Dat komt door algsporen die in kraanwater en in de lucht voorkomen. Normaal is dat geen probleem, omdat je systeem regelmatig wordt ververst. Alg gaat vooral groeien als de tank in direct (zon)licht staat of te dicht bij een warmtebron staat. Licht + warmte = groei.

Zo voorkom je het:

  • Zet je systeem niet in direct zonlicht
  • Houd het weg bij kachels, fornuizen of andere warmtebronnen
  • Gebruik het systeem regelmatig zodat het water blijft doorstromen

zo maak je de opslagtank schoon

Volg deze stappen om alles weer fris te krijgen:

  1. Haal het meerstappenfilter, de pH-ringen en de mineraalstenen uit de onderste tank.
  2. Kook de mineraalstenen 10 minuten uit in een pan met een theelepel zout.
  3. Vul de opslagtank voor een derde met lauwwarm water en voeg een flinke scheut natuurazijn of natriumbicarbonaat toe.
  4. Neem de binnenkant van de tank én de buitenkant van het filter af met een zacht doekje.
  5. Laat het schoonmaakmengsel via het kraantje weglopen.
  6. Spoel de pH-ring onder de kraan, al schuddend. Eventueel met een klein borsteltje.
  7. Spoel de tank en het filter nog één keer goed na.
  8. Plaats alles terug in het systeem.

Daarna is je opslagtank weer schoon en klaar voor gebruik.

In kraanwater zitten twee soorten calcium: opgeloste en niet-opgeloste calcium.

  • Niet-opgeloste calcium vormt de harde kalklaag in je waterkoker of koffieapparaat.
    Deze wordt tegengehouden door het keramische voorfilter van alle Aqualine/AQV systemen.
  • Opgeloste calcium blijft wél in het water, maar dat is geen probleem voor je apparatuur.
    Soms kan het wel een lichte, witte aanslag achterlaten in je drinkfles.

Hoe maak je het schoon?
Spoel je product met een mengsel van ongeveer 25% azijn en water. Even laten inwerken, goed naspoelen en klaar.

Daarna is je product weer helemaal fris.

Kies bij voorkeur voor een glazen of rvs drinkfles. Dat zijn de veiligste materialen en ze behouden de kwaliteit van je water het best.
Flessen van polycarbonaat of Tritan zijn ook geschikt.

Gebruik liever geen PET-flessen.
Deze kunnen stoffen afgeven aan het gefilterde water, wat de kwaliteit negatief beïnvloedt.

Met glas of rvs zit je altijd goed.

In noodsituaties kun je de Aqualine/AQV 5, 12, 18 en Neos prima gebruiken om sloot- of regenwater te filteren. De systemen zijn daarvoor ontworpen. Wel moet je op een paar dingen letten, omdat dit water veel meer zwevende deeltjes bevat dan kraanwater.

Belangrijke aandachtspunten

  • Het keramische filter raakt sneller verstopt door fijne vuildeeltjes. De poriën zijn maar 0,2 micron groot.
  • Ook het meerstappenfilter zal sneller verzadigd raken.
  • Voorfilter daarom altijd: giet het water eerst door een dubbelgevouwen theedoek of laken.
  • Maak het keramische filter regelmatig schoon met de ruwe kant van een schuursponsje.

Hoe vaak vervangen?
Reken bij sloot- of regenwater op een kortere levensduur:

  • Beide filters vervangen na ongeveer 600–700 liter.

Zo houd je het systeem veilig en werkend, ook bij noodwater.

In noodsituaties kun je de Aqualine/AQV 5, 12, 18 en Neos prima gebruiken om sloot- of regenwater te filteren. De systemen zijn daarvoor ontworpen. Wel moet je op een paar dingen letten, omdat dit water veel meer zwevende deeltjes bevat dan kraanwater.

Belangrijke aandachtspunten

  • Het keramische filter raakt sneller verstopt door fijne vuildeeltjes. De poriën zijn maar 0,2 micron groot.
  • Ook het meerstappenfilter zal sneller verzadigd raken.
  • Voorfilter daarom altijd: giet het water eerst door een dubbelgevouwen theedoek of laken.
  • Maak het keramische filter regelmatig schoon met de ruwe kant van een schuursponsje.

Hoe vaak vervangen?
Reken bij sloot- of regenwater op een kortere levensduur:

  • Beide filters vervangen na ongeveer 600–700 liter.

Zo houd je het systeem veilig en werkend, ook bij noodwater.

Als het water in de boventank niet door het keramische filter zakt, kan dat drie oorzaken hebben: een nieuw filter met schuursel, een verstopt filter door kalk of sediment, of een luchtbel tussen de filters. Hieronder vind je per situatie de oplossing.

Nieuw filter: water zakt niet door

Bij de productie wordt het keramische filter geschuurd. Soms blijft er wat schuurstof in de poriën zitten, waardoor het water niet naar beneden loopt. Oplossing:
  1. Houd de keramische bol én de kunststof voet stevig vast.
  2. Gebruik de ruwe kant van een schuursponsje.
  3. Schuur voorzichtig over de witte bol terwijl je deze onder de kraan houdt.
  4. Spoel daarna goed af om alle restjes schuurstof te verwijderen.

Filter in gebruik: verstopt door kalk of sediment

Na verloop van tijd raken de minuscule poriën (0,0002 mm) verstopt door niet-opgeloste kalk en kleine sedimentdeeltjes. Het water stroomt steeds trager en de bol krijgt vaak een gele of bruine kleur. Oplossing:
  1. Haal het keramische filter uit de boventank.
  2. Houd de bol en de kunststof voet stevig vast.
  3. Schuur de bol volledig schoon onder een stromende kraan.
  4. Ga door tot de verkleuring verdwenen is.
  5. Spoel het filter grondig af om nieuw verstoppend schuursel te voorkomen.

Luchtbel tussen de filters

Na installatie of schoonmaken kan er een luchtbel ontstaan tussen het keramische filter en het meerstappenfilter. Hierdoor stopt de doorstroming. Oplossing per model:
  • Aqualine/AQV 5, 12 en 18: til de boventank even op zodat de luchtbel kan ontsnappen.
  • Aqualine/AQV Neos:
    1. Vul de boventank met een paar liter water.
    2. Til het keramische filter aan één kant iets op.
    3. Wacht tot je luchtbelletjes ziet ontsnappen.
    4. Druk het filter daarna weer goed aan.
Bij de Neos zit het keramische filter met een ring vastgeklemd in de boventank; dat hoort zo.

Als water niet door het meerstappenfilter stroomt maar over de rand loopt, is het filter meestal niet goed verzadigd. Het water vormt dan kleine kanaaltjes in de koolstof, die na verloop van tijd dichtslibben. Daardoor kan het water niet snel genoeg door het filter en gaat het overlopen.

Oplossing:

  1. Haal het meerstappenfilter uit de onderste tank en verwijder de filterring.

  2. Schud het filter stevig heen en weer zodat de koolstof loskomt.

  3. Leg het filter 10 minuten plat in koud water (helemaal onder water).

  4. Draai het af en toe om, zodat lucht kan ontsnappen.

  5. Haal het eruit, schud nog een keer, plaats de ring terug en hang het filter weer in de tank.

  6. Vul de boventank met water om het filter opnieuw op te starten.


Water loopt langs het filter (Neos model)

Het meerstappenfilter van de Neos heeft kleine luchtspleetjes in het schroefdraad. Wanneer het filter bij ingebruikname niet volledig is verzadigd, loopt water via deze spleetjes langs het filter.

Oplossing:

  1. Schroef het meerstappenfilter los van de boventank.

  2. Haal het IER-filter eruit.

  3. Schud het IER-filter licht én het meerstappenfilter stevig.

  4. Leg alleen het meerstappenfilter 10 minuten plat in koud water (helemaal onder water).

  5. Draai het af en toe om en schud het daarna nogmaals stevig.

  6. Plaats het IER-filter terug (let op: dit moet zonder kracht vastklikken; anders zit het verkeerd om).

  7. Schroef het filter terug op de boventank en vul met water.


Lekkage bij het kraantje

Soms zie je geen directe lekkage, maar ligt er toch water op het aanrecht. Vaak komt dit doordat het kraantje niet goed is gemonteerd.

Testen:

  • Vul de onderste tank voor de helft met water.

  • Houd een tissue tegen de ring waar het kraantje door de tank gaat.

  • Wordt de tissue nat? Dan is het kraantje niet goed gemonteerd of niet stevig genoeg aangedraaid.

Oplossing:

  1. Houd het kraantje aan de buitenkant vast.

  2. Draai binnenin de tank de geribbelde magneetknop vaster.

  3. Helpt dit niet? Dan is het kraantje waarschijnlijk verkeerd bevestigd.


Ringetjes van het kraantje – juiste montage

Bij Aqualine/AQV 5, 12 en Neos worden altijd 2 ringetjes gebruikt.
Bij de Aqualine/AQV 18 kunnen het er 2 of 4 zijn, afhankelijk van het type set.

Belangrijk:

  • Elke ring heeft een bolle en een platte kant.

  • De bolle kant moet altijd tegen het gat van de tank zitten. Deze vult het gat perfect op.

Controleer het zo:

  1. Laat de tank leeglopen.

  2. Maak het kraantje los.

  3. Check of de ringetjes goed zitten:

    • 1 aan de binnenkant en 1 aan de buitenkant (of 2 binnen + 2 buiten bij de AQV 18 met platte ringen).

  4. Monteer het kraantje opnieuw en draai stevig vast.

Als de montage goed is, maar het nog steeds lekt, draai dan de magneetknop aan de binnenkant iets vaster.


Lekkage door het kraantje zelf

Wanneer het kraantje na het tappen blijft druppelen, ligt dat meestal aan het dekseltje bovenop het kraantje.
Het is een plat dopje dat je eenvoudig iets vaster kunt draaien.

Goed nieuws:
Je hebt levenslange garantie op het kraantje.
Kom je er niet uit? Neem gerust contact met ons op.

BetaalwijzeBetaalkosten
iDEALGratis
PayPalGratis
BancontactGratis
CreditcardGratis
OverschrijvingGratis
Klarna (Achteraf betalen)Gratis
Appel PayGratis

Ideal

Je betaalt snel, simpel en veilig via je eigen bank. Geen extra software nodig.
Bestel je op een werkdag voor 19.00 uur? Dan verzenden we je bestelling dezelfde dag. Betalen met Ideal is gratis.

Waarom kiezen voor Ideal?

  • Snel en veilig via je eigen bank
  • Geen extra stappen of software
  • Voor 19.00 uur besteld = vandaag verzonden
  • Altijd gratis

Achteraf betalen met Klarna

Je betaalt pas binnen 14 dagen nadat je bestelling is verzonden. Handig als je eerst zeker wilt zijn van je aankoop.

Waarom kiezen voor Klarna?

  • Eerst ontvangen, later betalen
  • Ideaal bij een eerste bestelling
  • Factuur volgt automatisch na verzending

Bancontact

Waarom kiezen voor bancontact?

  • Gratis
  • Eenvoudig, snel en veilig
  • Real-time betaling

Paypal

Met een PayPal-account betaal je snel en veilig, ook vanuit het buitenland.

Waarom kiezen voor paypal?

  • Veilig betalen zonder je kaartgegevens te delen
  • Ideaal voor buitenlandse bestellingen
  • Betalen in andere valuta’s zonder extra kosten

Creditcard

Je kunt betalen met Mastercard en Visa van Nederlandse aanbieders. Visa Debit, American Express en buitenlandse kaarten worden niet ondersteund.

Waarom kiezen voor creditcard?

  • Altijd gratis
  • Voor 19.00 uur besteld = morgen in huis
  • Je gegevens worden beveiligd verstuurd

Overschrijving

Je maakt het bedrag zelf over naar onze rekening. Vermeld altijd je ordernummer. Houd rekening met 1–3 werkdagen verwerkingstijd. Na ontvangst versturen we je bestelling direct.

Rekeninggegevens
deWaterfilter.nl
IBAN: NL40ABNA0553919989 Bank: ABN AMRO | BIC/SWIFT:ABNANL2A

Waarom kiezen voor overschrijving?

  • Veilig en zonder extra kosten
  • Annuleren kan eenvoudig via onze klantenservice

Mollie – Ideal in 3 delen

Je betaalt in drie gelijke delen, zonder rente. Het eerste deel reken je meteen af, de rest in de twee maanden daarna.

Waarom kiezen voor ideal in 3 delen?

  • Betalen in drie overzichtelijke termijnen
  • 0% rente, geen verrassingen
  • Verzending zodra je het eerste deel betaalt

Apple Pay

Met Apple Pay betaal je snel en veilig via je iPhone, Apple Watch of Mac. Je rondt af met Face ID of Touch ID.

Waarom kiezen voor apple pay?

  • Razendsnel afrekenen
  • Veilig door Face ID of Touch ID
  • Geen extra kosten

Probleem met betalen?

Een aantal tips:

  1. Probeer het later opnieuw, is mogelijk een tijdelijke storing bij je bank of creditcardmaatschappij.
  2. Betaal als het kan met een andere betaalmethode.
  3. Betaal met een andere browser of een ander apparaat.

deWaterfilter.nl staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

Je hebt altijd 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je jouw bestelling ontvangt. Binnen deze periode mag je het product bekijken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Hoe werkt het precies?

  • Je hebt 14 dagen om je retour aan te melden

  • Na aanmelding heb je nog eens 14 dagen om het pakket terug te sturen

  • Je krijgt het volledige aankoopbedrag terug, inclusief standaard verzendkosten

  • Het product moet ongebruikt en in originele staat retour komen

Let op: gepersonaliseerde of hygiënische producten kunnen soms niet worden geretourneerd. Hier vallen onder meer de filters onder, als deze gebruikt zijn, kunnen ze niet teruggezonden worden. Dat kan natuurlijk wel als deze filter defect is.

dewaterfilter.nl staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.

Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product ongebruikt met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

De consument is bij ontbinding van de overeenkomst verplicht om de betreffende producten binnen 14 dagen retour te sturen. Deze termijn gaat in op de dag dat de consument kenbaar maakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht op de door de ondernemer aangegeven methode. Hiervoor kunt u het herroepingsformulier onder aan deze pagina invullen.

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.

Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door de webwinkelier of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden.

De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor zover voorzien in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.

  1. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
  2. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
  3. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
  4. die snel kunnen bederven of verouderen;
  5. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
  6. voor losse kranten en tijdschriften;
  7. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken;
  8. voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken;
  9. filtersystemen die zijn gebruikt;
  10. Filters en onderdelen die uit de hermetisch gesloten verpakking zijn gehaald en/of filters en onderdelen die zijn doordrongen door water zijn hierdoor niet meer bruikbaar na retournering en kunnen wij om hygiënische redenen niet terugnemen.
Bel ons op telefoonnummer 06 41009464 of stuur ons een bericht.

Sinds 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Klik op onderstaande categorieën om deze te openen:

  • Blauw staat voor de waterfilters
  • Groen staat voor de luchtreinigers
  • Bruin staat voor de Off Grid

Of stel je vraag hier

c Alles uitvouwen C Alles invouwen

Preppen en Aqualine waterfilters (2)

Bij calamiteiten kun je onze waterfilters 5, 12, 18 en Neos, gebruiken om slootwater of regenwater te filteren tot schoon en gezond drinkwater. Bedenk altijd wel, hoe schoner je bron hoe beter dit is, maar al het water wat je filtert door onze waterfilters is schoon genoeg om te kunnen drinken, welke bron het ook heeft. Onze waterfilters zijn ontwikkeld in landen waar mensen niet altijd de luxe hebben om uit de kraan te drinken.

Hierbij moet je rekening houden dat het keramische filter sneller vervuild zal raken. De doorlaatopening is slechts 0,2 micron (0,0002 mm). In sloot of regenwater zitten vaak stofdeeltjes en andere grovere deeltjes die dit filter sneller zullen verstoppen. Om dit te voorkomen kun je bijvoorbeeld je het water door een dubbel gevouwen theedoek of laken gieten voordat je het in de bovenste tank gooit, zo voorkom je deels dat je keramische filter “vol” loopt.

Maak het filter regelmatig schoon met een schuursponsje (ruwe kant). Je moet er rekening mee houden dat zowel het keramische als het meerstappenfilter sneller vervuild zullen raken en dus vaker vervangen moeten worden. Ga er van uit dat na ongeveer 600/700 liter beide filters vervangen moeten worden.

Vond je deze FAQ nuttig?
Thumbs Up Icon 1
Thumbs Down Icon 0

Geef een reactie

Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Dat is een ingewikkelde vraag, want waar ben je naar op zoek. Als ik naar mijn eigen zoekcriteria kijk, was ik op zoek naar een filter die zo natuurlijk mogelijk filtert, zonder chemische rommel, die het water vitaliseerd en op natuurlijke wijze de meest gevaarlijke stoffen uit het drinkwater haalt. Verder vind ik het handig dat een waterfilter ook regenwater kunnen omzetten in drinkbaar water, je weet maar nooit.

Ik heb zelf vroeger een Brita filter gehad, zeg maar het instapmodel onder de waterfilters. Ik ben er een keer voor gaan zitten om te kijken wat die nou precies filtert, dat is heel weinig. Zo weinig dat ik het de aanschafprijs niet waard vond.

Omgekeerde osmose, was voor mij geen oplossing, dit haalt buiten de vervuiling ook veel gezonde mineralen uit het water, dat water is dood.

Flessenwater, ook geen oplossing, is zeker niet vrij van verontreiniging en het grootste probleem, plastic!

Conclusie, het is persoonlijk, probeer eerst eens in kaart te brengen waar een waterfilter volgens jou aan moet voldoen en ga dan zoeken naar een waterfilter die dit allemaal kan.

Vond je deze FAQ nuttig?
Thumbs Up Icon 0
Thumbs Down Icon 0

Geef een reactie

Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Pin It on Pinterest

Share This